​知名歌手演唱会遭数百人吐槽，消保委介入

知名歌手演唱会遭数百人吐槽，消保委介入

你今年看演唱会了吗？

要说看演唱会

对很多人来说是一种享受

但关于演唱会的烦恼也不少

这不

有消费者花了上千元看演唱会

结果只能看柱子 ...

上海市民张女士向记者反映：她购买了 5 月 20 号梁静茹演唱会的门票，票面价值是 1299 元，位于二层看台。然而她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。

张女士表示：" 歌手 30 首里面有 20 几首都站中间，所以我看到的几乎都是这样的视角，我购票的时候是没有座位图的，以至于到现场才发现有四根柱子的情况。"

购买了 999 元票面的刘先生

也碰到了同样问题

只能在演唱会现场聊天打游戏了 ...

刘先生说：

" 他在现场都开始聊天打游戏了，

给我的体验感很差。"

网络上

关于两场梁静茹上海场演唱会

柱子遮挡视线的话题

引发热议

几百名有相同遭遇的消费者

发起维权

他们购票时

软件上并未显示座位示意图

@桔梗少女：真的很气人！我买的 1299 的票，本来想跟老公一起过 520 的，结果全程看柱子。要么售票时明示视线遮挡折价卖，要么这种位置就不卖，吃相太难看！

@张勇：我们称主办方这种行为是 " 偷梁换柱 "，偷走了舞台上的梁静茹换成了柱子。

对于这种情况

记者咨询了相关律师

杨律师表示：

演出公司未提前告知观影人

可能出现的观影影响

已经违反了相关的合同义务

也侵犯了消费者的

知情权及选择权

对此，大麦网客服表示：

正在就此事跟项目主办方沟通

但目前无法单方面给用户申请退款

需要等最终方案再行决定

记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子。演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。

公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。

目前

上海徐汇区消保委已介入

并约谈该公司

后续将督促制定处置方案

对于歌迷们的遭遇

不少网友表示

真的是 " 偷梁换柱 "！

也有网友表示：

演唱会不能选座就像开盲盒

还有网友表示：

主办方的回应很搞笑，

怎么可能不知情？！

来源：荆楚网、新民晚报