​一段录音冲上热搜！网友怒了：道歉有用吗？

一段录音冲上热搜！网友怒了：道歉有用吗？

近日，有网友在社交平台发帖称，

自己在搭乘国泰航空 CX987 航班时，

有空乘人员歧视非英语旅客。

今天一早，

此事也冲上热搜

网传国泰航空空乘歧视非英语乘客

有网友爆料称，其于 2023 年 5 月 21 日搭乘国泰航空 CX987 航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客："If you cannot speak blanket, you cannot have it"（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯）、"Carpet is on the floor" （地毯是在地上）……

歧视乘客录音曝光

" 应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词，想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。" 该网友表示。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。

有网友发帖称国泰航空空乘歧视非英语旅客

国泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）创办于 1946 年，总部设在香港大屿山，是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为枢纽，旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。

国泰航空：深表歉意，将严肃调查

5 月 22 日晚，@国泰航空 发布声明：

我们已知悉有关旅客在国泰航班 CX987 上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

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