麦当劳也学会了“抠门学”?
麦当劳也学会了“抠门学”?
文 | 智商税研究中心
麦当劳爆款麦旋风,正成为门店集客品,很多非麦门的消费者,被零元麦旋风所吸引,前往门店朝圣。
但是,准信徒兑换成功后,往往发现麦旋风分量变小、口感变稀,本打算皈依麦门的人,立刻失去了信仰。
其实,不只是麦旋风,麦当劳的麦香鱼、巨无霸等汉堡,如今也出现缩水现象,作为麦门法器的各种食物,纷纷被 " 食物缩小术 " 所影响。
麦当劳的食物变小,一方面或源于自身的成本压力,另一方面,华莱士、塔斯汀等本土品牌的崛起,也在价格、产品、门店数等方面,向其发起攻击。
在竞争对手的压力下,麦当劳在食物成本之外,也在寻找其他降本、促销的方法,麦当劳能否继续刮起旋风,时间会告诉我们答案。
免费麦旋风,麦麦玩不起?
最近,麦旋风在羊毛党中间,确实刮起了一阵旋风,麦当劳与高德、支付宝等,联合推出的零元购活动,让不少新人皈依麦门。
比如,在高德地图 App 输入 " 哦麦高德 ",可抽取麦旋风免费兑换券,在支付宝麦当劳小程序,也可领取零元麦旋风特价券,以上这两种优惠,需要凭任意消费才可解锁。
麦当劳的慷慨布施,引来了异教徒的朝拜,无数羊毛党拿着兑换券,虔诚地涌入麦门圣地,只为领取一个麦旋风;但当他们见到实物后,却往往对其感到失望。
对此,潘哥的同事大花表示:" 麦当劳的麦旋风,现在变得很稀了,我家里人都说,一点奶味也没有。"
另一边,网友小何也告诉潘哥:" 最近买的麦旋风,感觉量只有之前的一半,我拿到手后去找店员,对方又给我多打了点。"
潘哥在小红书、抖音等社交平台上,发现最近的麦门消费者,对于麦旋风有很多吐槽,总结起来可分为两点:
首先,是分量变小了, 很多消费者的麦旋风,如今的分量只有半杯,有网友表示:" 难道麦麦是在提醒消费者,做人不要自满?"
其次,是食物变稀了, 有消费者表示:" 拿到的时候还挺满的,搅拌后发现都是水。"" 完全没有奶味,淡奶油被店员吃了吗?"
对此,麦当劳店员倭瓜告诉潘哥:" 麦旋风的分量,公司的标准是 6oz,有些门店为了方便测量和操作,也会说成是四圈半,具体还是要看不同门店。如果你觉得给少了,可以用店里的小称测量一下。"
缩水的不只麦旋风
变小变稀的麦旋风,让不少麦门信徒懊恼,觉得食物已然失去灵魂,而除了麦旋风之外,麦当劳的其他品类食物,也有不同程度的缩水现象。
比如,麦当劳的麦香鱼汉堡,现在的个头还没有粉饼大,遇上 185 男大体育生,也许一口就能吃完;曾专属于大胃王的巨无霸汉堡,也变得只有手掌那么大。
同时,还有网友表示:" 麦当劳双层吉士汉堡,比我的汽车车标大不了多少,等个红灯的时间就吃完了。" " 麦麦家的板烧汉堡,以前是一块吃不完,现在是一块吃不饱。"
如今,各种缩水的麦当劳汉堡,让不少信徒化身 " 饿鬼 ",各地网友纷纷在社交平台上,晒出个头 mini 的麦门食物,其中有些仿佛微缩世界的道具。
对此,有网友表示:" 难道幼态化审美,已经波及到麦当劳了?"" 麦当劳的汉堡,有时和其他家的一比,简直就是儿童套餐的版本。"
麦当劳的麦旋风及汉堡家族,为何统一缩水了?最根本的原因,似乎在于对成本的控制。
对此,店员倭瓜向潘哥表示:" 全国门店标准是固定的,汉堡面包是统一的供应商,但有的门店为了降低成本、减少月耗,可能会有些违规操作,因为月报对店长工资有影响。"
他向潘哥举例表示:" 比如冰激凌的奶浆,是直接加到冰激凌机器里的,正规操作不会有水,但有些门店为了节省成本,可能会往里加水,吃起来口感就不一样。"
还有麦当劳员工表示:" 麦旋风我每次都尽量打满,结果被店长发现后挨骂了,说我给的太多。"
低价者联盟
有人认为,本着开源节流的思路,对于食材成本的控制,可能会在一定程度上提升麦当劳的经营业绩。
财务数据证实了这一点。财报显示:整个 2023 年,麦当劳实现营收 254.9 亿美元,同比增长 10%;实现净利润 84.69 亿美元,同比增长 37%。
只不过,尽管营收、净利润拿到 " 双升 ",但这并不意味着麦当劳可以 " 高枕无忧 ",毕竟仅就国内市场来看,其正面临着来自华莱士、塔斯汀等本土对手的挤压。
花小杯的钱,喝大杯的咖,没有什么比优惠来得更直球了。被誉为 " 穷鬼套餐 " 的麦当劳 1 加 1 随心配,两种食物最低售价 13.9 元;而华莱士开工大吉三件套,最低价仅 10.5 元;塔斯汀夜宵辣堡三件套,售价为 15.9 元。
另一边,高举 " 中式汉堡 " 大旗的塔斯汀,还在产品上花样迭出,推出了北京烤鸭堡、酸菜烤肉堡等等,让汉堡更适合中国宝宝口味。
除了价格、产品上的竞争,中国本土快餐品牌,在门店数量方面,也实现了对麦当劳的赶超。
相关数据显示:截至 2023 年底,华莱士的全国门店数,已经超过两万家,超过麦当劳、肯德基的门店数量总和。
美团大数据则显示:如今华莱士在一线城市,已拥有超过 1400 家门店,一线城市的订单和用户数,平均增速均超过 50%。
在另一边,如今塔斯汀的全国门店数,已经接近 7000 家,最近三年开店超过 6000 家,企业估值约 70 亿元。
与之相比,截至 2023 年底,入华 30 多年的麦当劳,在中国的门店数为 5903 家,公司计划到 2028 年,将中国门店数提升至 1 万家左右。
节约有奇招
以华莱士、塔斯汀为代表的 " 低价者联盟 ",用低价抢夺麦当劳的市场,为了应付对手的进攻,麦当劳除了使用 " 食物缩小术 ",还在其他方面节约成本。
只要有着一颗节约之心,办法总比问题多,控制用工成本首当其冲摆在最前面。
据了解, 麦当劳曾在中国老年人才网,招聘退休人员来门店工作,要求女性 50 岁以上、男性 60 岁以上,需要提供退休证,每周工作 16 至 40 小时,月薪在 1800 元至 3500 元。
对此,有网友表示:" 退休员工不用缴纳社保,企业省去了一笔开支。" 但代价是," 遇到过上年纪的阿姨,在店里打扫卫生,动作确实比年轻人要慢一些。"
同时,最近还有网友发现,麦当劳的爆款汉堡,用的是同一张纸包装。将四种爆款汉堡的名字,印在同一张纸上,然后通过不同的手法折叠,就能包住所有的汉堡,让物料和时间均得到节省。
除了对于成本的节约之外,麦当劳为了应对 " 低价者联盟 ",也在降低自身产品售价。
比如,麦当劳抖音直播间里,原味板烧鸡腿堡配豆浆,售价 9.9 元,销量超过 60 万;饱受诟病的麦旋风,也在麦当劳 App 上,推出了 10 元两份的优惠。
这样看来,洋快餐市场的本土势力,正让麦当劳为代表的 " 外来和尚 ",变得越发眉清目秀起来,而麦门后续还有什么羊毛可薅,潘哥将与你一同关注。
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